キャッシュクリア

アプリの調子が悪いときには、以下の手順でキャッシュクリアをすることで改善する場合がございます。

※キャッシュ：アプリのパフォーマンスを上げるために端末に一時的に保存しているデータ

iOS

1. 端末のホームボタンをダブルクリック（iPhoneX系の方は画面下部を上にスワイプ）した後、AWAを上にスワイプしAWAアプリを終了 ※元々AWAが表示されていなければ2に進む
2. iOSの設定アプリを開く
3. 下部に表示されている"AWA"をタップ
4. "次回起動時にキャッシュ削除"のスイッチをONにする
5. AWAアプリを開く

※キャッシュクリア後はデータの読み込みに時間がかかる場合がございます

Android

1. AWAアプリのメニューを開き、"設定"をタップ
2. "データ管理"をタップ
3. "キャッシュデータを削除"をタップ
4. "削除"をタップ ※AWAアプリが再起動します

※キャッシュクリア後はデータの読み込みに時間がかかる場合がございます

Windows

1. AWAアプリを終了
2. エクスプローラーを開く
3. アドレスバーに %APPDATA% と入力してフォルダを開く
4. AWAフォルダを削除
5. AWAアプリを開く ※AWAフォルダが再生成されます
6. 再度ログイン

※キャッシュクリア後はログイン前の状態になり、データの読み込みに時間がかかる場合がございます

macOS

1. AWAアプリを終了
2. Finderを開く
3. ⌘ + Shift + G または、メニューの 移動 > フォルダへ移動... を実行
4. ~/Library/Application Support と入力してフォルダを開く
5. AWAフォルダを削除
6. AWAアプリを開く ※AWAフォルダが再生成されます
7. 再度ログイン

※キャッシュクリア後はログイン前の状態になり、データの読み込みに時間がかかる場合がございます