楽曲の再生ができない

楽曲が再生できない、または再生中に停止してしまう場合、以下をお試しいただき
改善があるかご確認ください。

iOS

• 起動中のアプリを全て終了する
• AWAのキャッシュを削除する
• 端末を再起動する

【キャッシュ削除手順】

1. iPhoneの設定アプリをタップ
2. AWAを選択し「次回起動時にキャッシュ削除」をONにする
3. AWAアプリを一旦終了し、再起動する

Android

• 起動中のアプリを全て終了する
• AWAアプリのキャッシュを削除する
• 端末を再起動する

【キャッシュ削除手順】

1. 端末の「設定」（本体設定）を開く
2. 「アプリ」をタップし、「AWA」を選択
3. 「容量を管理」もしくは「データを消去」をタップ
   ※端末によっては「ストレージ」をタップした後に「容量を管理」が表示される場合があります。
4. CACHE DATAの「削除する」をタップ
   ※誤って「DOWNLOAD DATA」を削除するとダウンロードした楽曲が削除されますのでご注意ください。

上記フローで改善されなかった場合、アプリ内メニューより>「Settings」>「サービスについて」>「お問い合わせ・不具合報告」よりご連絡ください。