iOS
以下の方法を一度お試しください。
①App Storeから一度サインアウトし、再度サインインを実施
- App Storeアプリの「おすすめ」タブ最下部に表示されているApple Accountをタップ
- 「サインアウト」をタップし、再度同様の手順で「サインイン」を行う
- Standardプランへのアップグレードが可能か確認
②過去にStandardプランを購入したことがある場合、Apple Accountの購読管理画面より再購入
- App Storeアプリの「おすすめ」タブ最下部のApple Accountをタップ
- 「Apple Accountを表示」をタップ
- 「登録」をタップ
- 「有効期限終了」項目下部に表示されているAWAアプリをタップし、Standardプランを購入
③Apple Accountに有効な支払い手段が設定されているか確認
- App Storeアプリの「おすすめ」タブ最下部のApple Accountをタップ
- 「Apple Accountを表示」をタップ
- 「お支払情報」をタップ
- 有効な支払い方法を設定し直し、再度Standardプランへのアップグレードが可能か確認
④一度AWAをアンインストール後、再度App Storeからインストール
- AWAアプリを一度端末からアンインストール
- App Storeアプリの「おすすめ」タブ最下部に表示されているApple Accountをタップし、サインイン中のApple Accountを一度サインアウト
- 再度課金したいApple Accountでサインイン
- App Storeの検索タブより「AWA」を検索し、再度インストール
- Standardプランへのアップグレードが可能か確認
⑤上記1〜4の手順をお試しいただいても購入できない場合は問い合わせください。
問い合わせ方法詳細はこちらから