ここまでAWAをご愛用いただき、誠にありがとうございます。
解約をご希望のところ大変恐縮ですが、
今一度ご利用を継続していただけるよう、
おすすめする理由を掲載させていただきたく思います。
よろしければそれらをご覧の上、解約フローをご確認いただけますと幸いです。
※無料お試し期間中に解約後、ご契約再開いただく場合にお試し期間の引き継ぎを行うことはできません。
以降は解約の手続きの詳細になります。
解約手続き
有料プランの解約（有料プランからの退会・自動更新の停止）をする場合、現在の購入期間が終了する24時間前までに以下手順にて解約をしてください。
※アプリをアンインストールしても定期購入は解約されませんのでご注意ください。
iOS（App Store経由で課金している場合）
- 「App Store」アプリを起動
- 右上に表示されるプロフィールアイコンをタップ
- Apple IDをタップしログイン
- 「サブスクリプション」をタップ
- 「有効」欄に表示されたAWAをタップ
- 下部の「サブスクリプションをキャンセルする」をタップ
- 続けて表示されるダイアログの「確認」をタップし完了
※次回の自動更新タイミングの確認や、支払い期間の変更もこの画面内で行うことができます。
※ iTunesからも同様の確認や自動更新の解除・設定を行うことができます
さらに詳しい情報は以下Appleサポートページをご確認ください
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039
Android（Play ストア経由で課金している場合）
- ご利用中のAndroid端末より「Play ストア」アプリを起動
- 左上のメニューより「アカウント情報」をタップ
- 「定期購入」をタップ
- 一覧から「AWA」を選択し、「解約」をタップ
さらに詳しい情報は以下Googleサポートページをご確認ください
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
Web（AWA公式ホームページ経由で課金している場合）
- AWA公式ホームページ右上の「LOG IN」より登録済みアカウントでログイン
- ログインしたページにて「プラン詳細」をクリック
- 「プランの変更・解約」をクリック
- 画面下までスクロールして「定期購入を解約」をクリック
- 注意事項を確認の上、手順に従って解約してください
※最後のページで「解約する」ボタンをクリックするまで解約されません。
※解約後はプランステータスに終了予定日時が表示されていることを確認してください。
その他
オプテージのサービス経由で課金している場合
mineoからご契約されている方
下記リンクを参照
https://mineo.jp/r/awa/cancellation.html
eoからご契約されている方
下記リンクを参照
https://support.eonet.jp/e/89003/